Call­Center­Agent­(m/w/d)­für­ein­Onlinebezahldienst

Über diesen Job

Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever in Lutherstadt Wittenberg und werde Teil eines dynamischen Teams, das für PayPal arbeitet! Genieße ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten, vielfältigen Team-Events und umfassenden Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen. Quereinsteiger sind herzlich willkommen, während du durch intensive Schulungen und Mentoring deine Karriere voranbringen kannst. Nutze die Chance auf eine spannende Herausforderung und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Momente!

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Bearbeitung aller schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Dokumentation der Beratung
• Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren und Informationen präzise zu übermitteln.
• Erfahrungen im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich, um die Bedürfnisse der Kunden schnell und effizient zu verstehen und zu erfüllen.
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse, um Dokumentationen und Berichte effizient zu erstellen und zu bearbeiten.
• Eine lösungsorientierte Einstellung, um Probleme aktiv anzugehen und Kunden bei ihren Anliegen bestmöglich zu unterstützen.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen und eine gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen.
• Begeisterung für die Nutzung neuer Technologien und moderne Büroarbeitsumgebungen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrrad-Leasing
• Homeoffice-Möglichkeit
• Firmenevents
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Einkaufsrabatte
• Wellnessprogramm
• Fitness-App
• 27-31 Urlaubstage

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.wittenberg@foundever.com