Teamleiter*in­Solutions­Education­(w/m/d)

Über diesen Job

Die IT des Bezirks Oberbayern GmbH sucht eine/n Teamleiter*in Solutions Education (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit, um die digitale Transformation in über 65 Einrichtungen zu unterstützen. In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie Teams, steuern das Ticketgeschäft und sind maßgeblich an der Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen beteiligt. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der IT sowie Führungserfahrung mit und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Steuerung und Führung der Teams Systembetreuer und New Media übernehmen
• Verantwortung für das Ticketgeschäft der Teams Systembetreuer und New Media, einschließlich Incident-, Problem-, Risiko-, Reklamations- und Service-Request-Management
• Konzeption und Betrieb einer hochverfügbaren Systemumgebung sicherstellen
• Beratung zur sicheren Einbindung und Betrieb von Enterprise Smart Business Systemen leisten
• Planung und Umsetzung von Projekten mitwirken
• Systemlandschaft, Applikationen und Prozesse in Bezug auf Usability, IT-Sicherheit und IT-Betrieb weiterentwickeln
• Priorisierung und Eskalationsmanagement durchführen
• Ticketbearbeitung im 2nd Level Support durchführen
• Budgetplanung für die Teams Systembetreuer und New Media erstellen

Anforderungen

• Fachliche und disziplinarische Führung von Teams und Mitarbeitenden im IT-Bereich
• Umfassende Kenntnisse in der Systemintegration von Microsoft-Systemumgebungen, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• Erfahrung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung von Applikationen für verschiedene Anwendungen
• Sichere Einbindung neuer IT-Systeme in bestehende Systemlandschaften, insbesondere Telefonanlagen und Videokonferenzsysteme
• Fähigkeit, in schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten und auf technische Veränderungen flexibel zu reagieren
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein bei der Projektumsetzung
• Zielorientierte und systematische Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung in der Teamarbeit
• Freundliches und professionelles Auftreten bei der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, um effektiv im Team zu arbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Generöse Mobile-Work-Regelung
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Umfangreiche betriebliche Sozialleistungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Heilig Abend & Silvester als arbeitsfreie Tage
• Moderne Arbeitsmittel

Kontakt

Herr Sascha Bamberg

Tel: 0892872371160

Email: bewerbung@itbo.com