Serviceassistent/Kundenbetreuer|m/w/d
Über diesen Job
Als Serviceassistent/Kundenbetreuer (m/w/d) bei Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH in Dessau-Roßlau erwarten Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag im Automobilhandel mit direktem Kundenkontakt. Sie begrüßen und beraten Kunden, koordinieren den Service und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines führenden Unternehmens in der Automobilbranche!
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
- Kundenwünsche erfragen, um den konkreten Bedarf zu bestimmen
- Kunden zum Serviceberater überleiten und gegebenenfalls die Ersatzmobilität koordinieren
- Service-Termindisposition in Zeiten hoher Kundenfrequenz übernehmen
- Auftragsannahme bei Standardaufträgen durchführen
- Fahrzeugrückgabe abwickeln und alle Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen
- Rechnungserklärungen vornehmen und telefonischen Kontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen halten
- Rechnungsbeträge kassieren unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes und internen Richtlinien
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Berufserfahrung in der Serviceassistenz, insbesondere im Automobilsektor
- Verständnis der Verkaufs- und Serviceprozesse im Automobilhandel
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
- Hervorragendes Organisationstalent zur Koordination von Kundenanfragen
- Sorgfalt im Umgang mit Dokumentation und Rechnungslegung
- Kenntnis der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich Geldwäschegesetz
- Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen und Zahlungsabwicklung
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Berufsbezogene Weiterbildung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
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