MitarbeiterKundenservicefürKrankenkassenundweitereThemen(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil des Kundenservice-Teams bei Bosch Service Solutions in Magdeburg! In dieser Vollzeitstelle betreust du Versicherten von Krankenkassen und bearbeitest Kundenanfragen in einem abwechslungsreichen Umfeld. Du bringst hohe kommunikative Kompetenz, Freude am telefonischen Kontakt und gute PC-Kenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Versicherten zweier Krankenkassen betreuen
- Kundenanfragen für ein Entsorgungsunternehmen beantworten
- Informationen zu einer Elektronikversicherung bereitstellen
- Auskünfte zu Garantieleistungen geben
- Anliegen und Reklamationen telefonisch entgegennehmen
- Rückrufwünsche im System anlegen
- Gesprächsergebnisse dokumentieren
- Vereinbarte Termine erfassen
- Datenpflege durchführen
Anforderungen
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Kunden- und serviceorientiertes Denken
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Engagierte und flexible Arbeitsweise
- Wortgewandtheit und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Anwendung der MS Office Programme
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Vielfalt und Inklusion
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