Empfangsmitarbeiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg gesucht! Werden Sie Teil eines traditionsreichen Hauses direkt am Elbufer und begeistern Sie unsere Gäste mit erstklassigem Service. Neben einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Mitarbeiterbenefits erwartet Sie ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der schönsten Jugendstil-Festsäle Deutschlands. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie besondere Momente für unsere Gäste!

Aufgaben

• Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service empfangen und verabschieden
• Umfangreiche Auskünfte an Gäste geben, wie Wegbeschreibungen und Restaurantempfehlungen
• Telefonate entgegennehmen und Gästeanfragen bearbeiten oder an die zuständige Abteilung weiterleiten
• Buchungsanfragen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung bearbeiten
• Kassen überprüfen und den Tagesabschluss in Suite8 durchführen
• Kreditkartenbuchungen kontrollieren und die Abrechnungen der F&B Abteilungen durchführen
• Besondere Momente und Begegnungen für Gäste schaffen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zur Interaktion mit internationalen Gästen
• Erfahrung im Empfangsbereich der Hotellerie, idealerweise nach abgeschlossener Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in EDV und MS-Office, sowie Erfahrungen mit der Anwendung von Suite8
• Hohe Serviceorientierung und Engagement für die Schaffung besonderer Gästeerlebnisse
• Analytisches Denken zur Lösung von Problemen und zur Bearbeitung von Anfragen
• Teamorientierung und Fähigkeit, kreativ und selbstständig im Team zu arbeiten
• Flexibilität und Belastbarkeit, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu agieren
• Hohes Maß an Empathie, um die Bedürfnisse von Gästen und Mitarbeitern zu erkennen
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
• Organisationstalent zur effizienten Abwicklung von Buchungsanfragen und Zahlungsverkehr

Benefits

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Familien- und Freundetarife
• 50% F&B Rabatt
• Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss
• Treueprämien
• Jubiläumsgutscheine
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse
• Mitarbeiterrestaurant
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Fachliche Weiterbildungen
• Persönliche Weiterbildungen
• Kooperation mit Barceló Hotel Group

Kontakt

Tel: +4939185080

Email: info.magdeburg@dorint.com