Mitarbeiter­Vertriebsinnendienst­national­-Bauindustrie­(m/w/d)

Über diesen Job

B.T. innovation GmbH sucht ab sofort einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst national für die Bauindustrie (m/w/d) in Magdeburg. In dieser Rolle koordinierst du die Auftragsabwicklung, berätst Kunden und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen. Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit. Das Unternehmen bietet dir einen unbefristeten Arbeitsplatz, ein attraktives Vergütungspaket sowie Gesundheits- und Familienleistungen.

Aufgaben

• Kunden in Deutschland telefonisch und per E-Mail beraten und betreuen
• Aufträge im ERP-System prüfen, erfassen und bestätigen
• Den Prozess der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung begleiten
• Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente erstellen
• Reklamationen lösungsorientiert und kundenorientiert bearbeiten
• Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen pflegen und aktualisieren
• Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten und die Kundenbetreuung im After-Sales-Service unterstützen
• Eingehende Leads qualifizieren und deren Potenzial bewerten
• Die Übergabe qualifizierter Leads an den Außendienst vorbereiten
• Kundenfeedback analysieren und relevante Erkenntnisse zu Markttrends und Kundenbedarfen weitergeben
• Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbringen

Anforderungen

• Du hast fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und im Vertriebsinnendienst, inklusive Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement.
• Du verfügst über Erfahrungen im technischen Vertrieb, insbesondere im Baugewerbe oder der Betonindustrie.
• Du kennst dich gut mit ERP- und CRM-Systemen aus und kannst Daten effizient pflegen und aktualisieren.
• Du besitzt eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, die Zuverlässigkeit und Effizienz fördert.
• Du kommunizierst serviceorientiert und bist kontaktfreudig im Umgang mit Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Du bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebsprozessen und Kundenbindung ein.
• Du arbeitest gerne im Team und pflegst enge Schnittstellen zu anderen Abteilungen wie Logistik und Außendienst.
• Du hast Erfahrung im Lead-Management und der Qualifizierung von Kundenanfragen.

Benefits

• Betriebliche Krankenversicherung
• Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement
• Kindergartenzuschuss
• Unbefristeter Arbeitsplatz
• Attraktives Vergütungspaket
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen
• Teamfördernde Maßnahmen
• Gestaltungsspielraum

Kontakt

Frau Miriam Schenk

Tel: 0049391735213

Email: recruiting@bt-innovation.de