Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2026­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Magdeburg, Saxony-Anhalt, Germany
Mehr erfahren

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Auszubildender zum Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) in Leipzig! Ab dem 1. September 2026 erwartet dich eine spannende 2,5-jährige Ausbildung, in der du Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement erlernst. Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast einen Realschulabschluss? Dann bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Benefits wie Freifahrten und einem Zuschuss für dein mobiles Endgerät!

Aufgaben

  • Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe betreuen und beraten
  • Mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Ausstieg unterstützen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen aneignen
  • Wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement erlernen
  • Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung, um Reisende kompetent zu betreuen und zu beraten.
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und fokussiert zu bleiben, um den Überblick zu behalten.
  • Kenntnisse über Reiseangebote sowie Service- und Sicherheitsleistungen im Verkehrsbereich.
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Flexibilität in der Arbeit mit Kunden.
  • Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau zur effektiven Kommunikation mit Reisenden.
  • Interesse und Fähigkeit, Fremdsprachen zu sprechen und zu verstehen, um internationale Kunden zu bedienen.
  • Grundlagen im Projektmanagement und Marketing, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfassen und umzusetzen.
  • Erfahrung im Umgang mit mobilitätseingeschränkten Personen, um deren Reiseerfahrung zu verbessern.
  • Fähigkeit, im Team zu arbeiten und aktiv zur Vielfalt und zum Miteinander beizutragen.
  • Zugänglichkeit und Engagement für Chancengleichheit, um alle Kunden fair zu behandeln.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • DB Job-Ticket
  • Zuschuss bis 350 €

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de