Call­Center­Agent­/­Kundenberater­Energie­(m/w/d)

regiocom SE
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent / Kundenberater Energie (m/w/d) bei regiocom in Magdeburg und starte deine Karriere im Kundenservice! Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehalt von bis zu 2.600,00 € brutto und zahlreichen Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, kostenfreien Sportangeboten und der Möglichkeit zum Homeoffice, bieten wir dir eine optimale Einstiegschance. Zeige deine Serviceorientierung und Teamgeist, während du unsere Kunden bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen unterstützt. Bewirb dich jetzt und gestalte den Kundenservice führender Energieunternehmen in Deutschland mit!

Aufgaben

  • Fragen von Kunden zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten
  • Unterstützung bei Anbieterwechseln und Anschlüssen für Strom und Gas leisten
  • Freundliche und klare Lösungen für Kundenprobleme finden
  • Gespräche so führen, dass sie positiv enden

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen zu verstehen
  • Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, positive Kundenerlebnisse zu schaffen
  • Empathie und Verständnis für die Anliegen der Kunden, um passende Lösungen anzubieten
  • Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Fähigkeiten im Kundenservice
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, um den Überblick über verschiedene Anfragen zu behalten
  • Freude am direkten Helfen und Problemlösen in anspruchsvollen Situationen
  • Positive Einstellung und Fähigkeit, gute Laune in Gespräche zu übertragen
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten innerhalb der angegebenen Arbeitszeiten

Benefits

  • Festgehalt
  • Anwesenheitspauschale
  • Leistungsprämie
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vollbezahlte Basisschulung
  • Homeoffice-Option
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Jobticket-Zuschuss
  • Kostenfreie Sportangebote
  • Fahrrad-Leasing
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Gruppenunfallversicherung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebsrestaurant
  • Mitarbeiter-Rabatte

Kontakt

Tel: 00491625872740

Email: jobs@regiocom-consult.com

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