Telefonservice-Mitarbeiter(m/w/d)­für­die­ADAC­Sachbearbeitung­-Vollzeit­/­Teilzeit

Über diesen Job

Als Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei der ADAC Dienstleistungs-Center GmbH in Halle unterstützen Sie über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in schwierigen Situationen mit Empathie und Organisationstalent. In Voll- oder Teilzeit übernehmen Sie die telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen sowie Beratung zu ADAC-Dienstleistungen. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, einem attraktiven Einstiegsgehalt und vielfältigen Entwicklungsperspektiven. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem wertschätzenden Team!

Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
• Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
• Durchführung von Back Office Tätigkeiten
• Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

Anforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Menschen in herausfordernden Situationen
• Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten
• Fundierte PC-Kenntnisse und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7 Services
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Fähigkeit, Neues zu lernen
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und Problembehebung
• Fähigkeit zur strukturierten Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz
• Teamfähigkeit und Engagement in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexibilität und Eigeninitiative bei der Arbeit

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• Homeoffice
• Einstiegsgehalt
• Bonuszahlungen
• Schichtzuschläge
• 25-30 Urlaubstage
• Strukturierte Einarbeitung
• Gesundheitsförderung
• Moderne Ausstattung
• Entwicklungsperspektiven

Kontakt

Tel: 03451312000

Email: job@dlc.adac.de