Call­Center­Agent­(m/w/d)­Bosch­Power­Tools

Über diesen Job

Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Bosch Power Tools in Dessau-Roßlau und profitiere von einem attraktiven Gehalt von 2.409,33 € pro Monat in Vollzeit sowie der Möglichkeit auf 100% Homeoffice nach Einarbeitung. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld erwarten dich umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Massagen und interne Karrierechancen. Werde Teil eines motivierten Teams, das Kreativität und Zusammenarbeit fördert und freue dich auf spannende Herausforderungen in der Kundenkommunikation.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Ersatzteilen selbstständig bearbeiten
• Auftrags- und Bestellannahme durchführen
• Retourebearbeitung und Reklamationsbearbeitung durchführen
• Lösungen für Garantiefälle finden
• Abholservice für Reparaturen steuern
• Lieferscheine, Liefernachweise, Rechnungen und Kostenvoranschläge versenden

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau zur effektiven Kundenkommunikation
• Ausgezeichnete PC- und MS Office-Kenntnisse zur Verwaltung von Aufträgen und Anfragen
• Erfahrung im Umgang mit Elektrowerkzeugen zur besseren Verständigung mit Kunden
• Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit für eine reibungslose Zusammenarbeit im Team
• Qualitätsbewusstes Arbeiten zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Fähigkeit, lösungsorientiert zu denken und Beschwerden professionell zu bearbeiten
• Gutes Organisationstalent zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrrad-Leasing
• Homeoffice-Möglichkeit
• Firmenevents
• Kostenlose Massagen
• Aufstiegsmöglichkeiten
• 27-31 Urlaubstage

Kontakt

Tel:

Email: karriere.dessau@foundever.com