Sachbearbeiter­Kundenservice­Logistik­(m/w/d)­Magdeburg

Über diesen Job

Werde Sachbearbeiter im Kundenservice Logistik (m/w/d) bei Schenker Deutschland AG in Magdeburg! Du bist kommunikativ und serviceorientiert? Unterstütze unser engagiertes Team bei der Betreuung unserer Kunden und bearbeite ihre Anfragen professionell. Genieße zahlreiche Benefits wie eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in der Logistik!

Aufgaben

• Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle betreuen
• Kundenanfragen, Aufträge, Angebote, Kalkulationen und Reklamationen bearbeiten
• Individuelle Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
• Transportbuchungen prüfen, bearbeiten und koordinieren
• Hohe Datenqualität sicherstellen und relevante Informationen in Transportmanagementsysteme übertragen
• Neukunden anlegen und Stammdaten pflegen
• Aktuelle Datenbasis für operative Prozesse sicherstellen
• Bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben unterstützen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundenberatung und im Umgang mit Beschwerden
• Starke Serviceorientierung mit der Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen für Kundenanliegen zu finden
• Fundierte Kenntnisse in der Logistik, insbesondere im Bereich Transport und Spedition
• Erfahrungen im Umgang mit Transportmanagementsystemen zur Sicherstellung von Datenqualität
• Fähigkeiten in der Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zur effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen zur Unterstützung administrativer Aufgaben
• Erfahrung in der Pflege von Stammdaten und Erstellung von Auswertungen und KPIs
• Teamfähigkeit und Freude am Arbeiten in einem dynamischen Umfeld

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Jubiläumszahlungen
• Krankenzusatzversicherung
• Bildschirmarbeitsbrillen
• Gruppenunfallversicherung
• Individueller Einarbeitungsplan
• Flache Organisationsstrukturen
• Offene Arbeitsatmosphäre
• Gleitzeitregelung
• Mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fortbildungen
• E-Learnings
• Maßgeschneiderte Personalentwicklungsprogramme

Kontakt

Tel: +4942117680

Email: info.road@de.dsv.com