Mitarbeiter­im­Vertriebsinnendienst­national­(m/w/d)

B.T. innovation GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Teil unseres Vertriebsteams als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst national (m/w/d)! Du koordinierst den gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Lieferung und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen. Wenn du Erfahrung im Vertriebsinnendienst hast und gerne kundenorientiert arbeitest, erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Vergütungspaketen und einem kollegialen Umfeld. Bewirb dich jetzt und bring deine Ideen zur Verbesserung unserer Vertriebsprozesse ein!

Aufgaben

  • Kundenberatung telefonisch und per E-Mail durchführen
  • Aufträge im ERP-System prüfen, erfassen und bestätigen
  • Gesamten Prozess der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung begleiten
  • Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente erstellen
  • Reklamationen lösungsorientiert und kundenorientiert bearbeiten
  • Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen pflegen und aktualisieren
  • Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten und Kundenbetreuung im After-Sales-Service unterstützen
  • Eingehende Leads qualifizieren und deren Potenzial bewerten
  • Übergabe von Leads an den Außendienst vorbereiten
  • Kundenfeedback analysieren und relevante Erkenntnisse zu Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten weitergeben
  • Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbringen

Anforderungen

  • Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und in der Auftragsabwicklung
  • Sichere Kommunikation und Kundenberatung auf Deutsch
  • Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Marktfeedback und Trends
  • Serviceorientierung mit hoher Kundenkontaktfreude
  • Technisches Verständnis, idealerweise in Bauindustrie oder Betonbranche
  • Fähigkeiten im Lead-Management und der Kundenbindung
  • Versierter Umgang mit MS Office

Benefits

  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Altersvorsorge
  • Gesundheitsmanagement
  • Kindergartenzuschuss
  • Unbefristeter Arbeitsplatz
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen
  • Teamfördernde Maßnahmen
  • Gestaltungsspielraum

Kontakt

Tel: 0049391735213

Email: recruiting@bt-innovation.de

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