Key­Account­Manager:in­(m/w/d)

Über diesen Job

Als Key Account Manager:in (m/w/d) bei der KVM ServicePlus in Halle (Saale) steuerst du strategisch Kund:innenbeziehungen und bist das Bindeglied zwischen Auftraggebenden und operativen Teams. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt ab 4.231,25 € brutto sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen und hybriden Arbeitsmöglichkeiten. Mit mehrjähriger Erfahrung im Key Account Management übernimmst du Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und entwickelst aktiv Cross- und Upselling-Strategien. Werde Teil eines dynamischen Teams in einem der größten Versicherer Europas und gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen!

Aufgaben

• Kund:innenbeziehungen strategisch aufbauen und pflegen
• Eskalationen als zentrale Ansprechperson souverän lösen
• Neues Bedienfeld von der Vorbereitung über die Implementierung bis zur Analyse steuern
• Schnittstellenmanagement zwischen Auftraggebenden und Abteilungsleitung übernehmen
• Koordinations- und Steuerungsaufgaben gegenüber Teamleiter:innen durchführen
• Aktive Impulse für Neugeschäft und Optimierung bestehender Verträge geben
• KPIs, SLAs und Profitabilität überwachen und Abweichungen identifizieren
• Maßnahmen aufgrund von identifizierten Abweichungen ableiten
• Auftraggebenden-Feedback systematisieren und strukturieren
• Statusberichte sowie Entscheidungs- und Marketingunterlagen adressat:innengerecht aufbereiten
• Cross- und Upselling-Strategien entwickeln
• Markt- und Wettbewerbstrends beobachten und konkrete Angebote ableiten
• Potenzielle Kund:innenbedarfe frühzeitig identifizieren
• Vertriebsservice langfristig gegenüber dem Wettbewerb positionieren

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management und Kundensteuerung, insbesondere im Dienstleistungsumfeld.
• Umgang mit KPIs, SLAs und Profitabilitätskennzahlen ist vertraut, um Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten.
• Souveräne Kommunikation auf allen Ebenen, auch in Konfliktsituationen, sowie das Erstellen von Managementunterlagen.
• Entwicklung von Cross- und Upselling-Strategien unter Berücksichtigung von Markt- und Wettbewerbstrends.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Priorisierung von Aufgaben, auch unter Druck.
• Proaktive Herangehensweise und Verantwortung für Ergebnisse sowie Resilienz in dynamischen Umfeldern.
• Erfahrung im Schnittstellenmanagement und Angebot-/Vertragsmanagement zur Optimierung bestehender Verträge.

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Krankenzusatzversicherung
• Jobrad
• Deutschlandticket-Job
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 03457738820090

Email: sg-personal@allianz.de