Kundenberater­(m/w/d)­Inbound­für­Vodafone­Privatkunden­–­Festnetz­&­DSL

Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) Inbound für Vodafone Privatkunden in Halle (Saale) und unterstütze unsere Kunden bei Fragen zu Festnetz und DSL! Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Gehalt von bis zu 2.600 € pro Monat in Vollzeit oder Teilzeit. Profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem attraktiven Bonusprogramm. Werde Teil eines motivierten Teams und starte deine Karriere bei Concentrix – bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Über unterschiedliche Kanäle kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Privatkunden und Interessenten im Inbound betreuen.
• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und lösungsorientiert reagieren.
• Technische und kaufmännische Anliegen bis zur Aktivierung des Vertrages klären.
• Kunden aktiv und bedarfsgerecht zu den Produkten beraten.
• Verkaufsabschlüsse erzielen.
• Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Anforderungen

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klare und präzise Kommunikation mit Kunden zu gewährleisten.
• Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägter Serviceorientierung, das auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und charmant agiert.
• Du hast Spaß am Vertrieb und die Fähigkeit, durch höfliche Überzeugungskraft Verkaufsabschlüsse zu erzielen.
• Du kennst dich gut mit technischen Produkten aus und kannst technische sowie kaufmännische Anliegen kompetent klären.
• Du bist flexibel und in der Lage, die Anforderungen eines rotierenden Schichtsystems in den Servicezeiten abzudecken.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und wirst regelmäßig mit modernen Technologien geschult.
• Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an internen Weiterbildungsprogrammen teilzunehmen.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, um Kundenanfragen effektiv bearbeiten zu können.
• Du bist teamorientiert und bringst ein hohes Maß an Motivation und Engagement in deine tägliche Arbeit ein.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• Attraktiver Bonus
• Bis zu 2.600€ Brutto/Monat
• 27 Tage Urlaub
• Intensives Vollzeittraining
• Mentorship
• Regelmäßige Coachings
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterwerbungsprämie
• Online-Shopping-Rabatte
• Fitnesszuschuss
• Interne Weiterbildung
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: info@concentrix.com