AnlagenmechanikerSHKfürdentelefonischenKundensupportvonBuderus-Heizsystemen(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch als Anlagenmechaniker:in, Elektriker:in oder Mechatroniker:in in Magdeburg! Genieße einen klimatisierten Büroarbeitsplatz und berate Kunden zu Buderus-Heizungssystemen. Nach einer umfassenden Einarbeitung kannst du auch im hybriden Modell arbeiten. Wir suchen zuverlässige, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeiten mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder langjähriger Erfahrung. Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Probleme mit Buderus-Heizanlagen analysieren und beheben
- Lösungen gemeinsam mit Kollegen im Außendienst erarbeiten
- Aufträge erfassen und die nötigen Ersatzteile beschaffen
- Bestellungen für Ersatzteile auslösen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder in einem vergleichbaren Bereich erforderlich
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, um effektiv mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren
- Kunden- und lösungsorientierte Denkweise zur optimalen Beratung über Buderus-Produkte
- Sehr gute PC-Kenntnisse für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen erforderlich
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Schichtarbeit und gelegentlichem Wochenendarbeit
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- klimatisierter Arbeitsplatz
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