Empfangs-&­Reservierungsmitarbeiter­(m/w/d)

Landhaus „Zu den Rothen Forellen“
Ilsenburg
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Über diesen Job

Zur Verstärkung unseres Empfangsteams im 5 Sterne Hotel "Zu den Rothen Forellen" im Nationalpark Harz suchen wir einen gastorientierten Mitarbeiter (m/w/d). Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder sind kreative Quereinsteiger, die serviceorientiert und freundlich sind. Wir bieten eine übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Wenn Sie Freude an der Arbeit haben und unseren Gästen eine positive Erfahrung bieten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

  • Unsere Gäste freundlich und serviceorientiert empfangen
  • Anfragen und Reservierungen am Empfang bearbeiten
  • Informationen über das Hotel und die Umgebung bereitstellen
  • Gäste bei der Check-in und Check-out Unterstützung bieten
  • Rechnungen erstellen und Zahlungen abwickeln
  • Die Zufriedenheit der Gäste sicherstellen und Beschwerden bearbeiten
  • Bei Bedarf im Nachtdienst einspringen und die Verantwortung dafür übernehmen
  • Teamarbeit im Empfangsbereich fördern und unterstützen
  • Die internen Abläufe im Hotel kennenlernen und aktiv mitwirken

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, herzliche Präsenz gegenüber Gästen
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln
  • Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für die Gästebetreuung
  • Selbständige Arbeitsweise mit einem Verantwortungsbewusstsein für die Gästezufriedenheit
  • Lernbereitschaft und Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexibilität und Bereitschaft, in unterschiedlichen Schichten, einschließlich Nachtdiensten, zu arbeiten

Benefits

  • Übertarifliche Bezahlung
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Nachtzuschläge
  • 5-Tage-Woche
  • Kostenfreie Dienstbekleidung
  • Weiterbildungsangebote
  • Gesundheits-Präventionsmaßnahmen
  • Vermittlungsprämie
  • Gleiches Geld für gleiche Leistung
  • Verpflegung während der Arbeitszeit
  • Vergünstigungen bei Urlaubsbuchungen
  • Vergünstigungen in 500 Hotels
  • Aufstiegschancen
  • Mitarbeiter-Weihnachtsfeier
  • Anerkennungs-Bonus

Kontakt

Frau Kordula Hellen

Tel: +49394529393

Email: kh@rotheforelle.de

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