Pflegekraft­(m/w/d)­für­Telefonische­Kundenbetreuung

Personal-Placement Friedrich Audersch
06108 Halle
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Über diesen Job

Gesucht wird eine Pflegekraft (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in Halle, die eine unbefristete Festanstellung in einem Service-Dienstleister der Pflegebranche antreten möchte. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Beratung zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Bewerber sollten über eine Ausbildung oder Erfahrung in der Pflege oder im Kundenservice verfügen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Der Einstieg ist sofort möglich, und es erwarten Sie ein familiäres Betriebsklima, attraktive Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

  • Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
  • Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad
  • Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice
  • Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke zur effektiven Kundenberatung
  • Empathie und Einfühlungsvermögen gegenüber Anrufern und Patienten für eine bessere Betreuung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
  • Lösungsorientierte Denkweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen
  • Fähigkeit zur Aktualisierung und Pflege von Kundendaten für die Datenintegrität
  • Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr von Montag bis Freitag
  • Erfahrung in der Erklärung und Anleitung von Pflegehilfsmitteln und Online-Pflegekursen
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem familiären Betriebsklima zu arbeiten

Benefits

  • schneller Einstieg
  • familiäres Betriebsklima
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • umfassende Einarbeitung
  • attraktive Vergütung
  • Firmenevents
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Herr Friedrich Audersch

Tel: 034569467177

Email: audersch@personal-placement.info

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