CallCenterAgent(m/w/d)füreinOnlinebezahlservice{Kaufmann/-frau-Dialogmarketing}
Über diesen Job
Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever in Dessau-Roßlau und unterstütze das Team im Kundenservice für das Projekt PayPal! Wir bieten eine 6-wöchige Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Team-Events, exklusive Mitarbeitervorteile und interne Karrierechancen. Wenn du kommunikativ bist und Freude am Umgang mit Menschen hast, bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem weltweit führenden Unternehmen der Customer Experience Branche!
Aufgaben
- Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
- Bearbeitung aller schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
- Dokumentation der durchgeführten Beratungen
- Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich, um effektiv auf Kundenanfragen reagieren zu können.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Level für eine klare Kommunikation mit Kunden.
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation.
- Freude an der Kommunikation und Telefonie, um eine positive Kundeninteraktion zu gewährleisten.
- Lösungsorientierte Einstellung, um Probleme schnell und effektiv in Zusammenarbeit mit den Anrufern zu lösen.
- Fähigkeit zur Arbeit im Schichtbetrieb, um den Anforderungen eines flexiblen Arbeitszeitmodells gerecht zu werden.
- Hohe Motivation und Teamfähigkeit, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.
- Erfahrung in der Dokumentation von Kundeninteraktionen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft, um sich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten.
Benefits
- Bezahlte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einkaufsrabatte
- Exklusive Mitarbeitervorteile
- Fitness-App
- Globale Wellnessprogramme
- Interne Karrierechancen
- Internationale Aufstiegsmöglichkeiten
- Team Events
- 27-31 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de