TelefonischerKundenservice(m/w/d)u.a.fürTschechien/CustomerServiceRepresentative(m/w/d)Cz{Kundendienstberater/in}
Über diesen Job
CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. KG sucht einen telefonischen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Tschechien in Vollzeit am Standort Pirna. Zu den Aufgaben gehören aktiver telefonischer Verkauf, Betreuung eines festen B2B-Kundenstamms und die Bearbeitung von Bestellungen. Voraussetzung sind gute Deutsch- und verhandlungssichere Tschechischkenntnisse sowie Freude am Telefonieren und Verkaufen. Neben einer tariflichen Bezahlung und 30 Tagen Urlaub bietet das Unternehmen zahlreiche Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und Corporate Benefits. Bewerbungen sind per E-Mail willkommen.
Aufgaben
- Aktiver telefonischer Verkauf der Produkte
- Betreuung eines festen Kundenstamms im B2B-Bereich
- Beratung zu Produkten, Aktionen, Preisen und Verfügbarkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Dispo und Außendienst
- Annahme und Klärung von Reklamationen
Anforderungen
- Ausgezeichnete telefonische Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanfragen und Verkaufschancen effektiv zu verwalten und zu bearbeiten.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, insbesondere im Lebensmittelbereich, um spezifische Kundenbedürfnisse zu verstehen.
- Freundliches und verbindliches Auftreten mit starkem Verhandlungsgeschick für erfolgreiche Kundeninteraktionen.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise für die effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen und Aufträge.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation mit deutschen Kunden.
- Verhandlungssichere Kenntnisse der tschechischen Sprache in Wort und Schrift, um tschechische Kunden kompetent zu betreuen.
- Gute Computerkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen Buchungssystemen oder CRM-Software.
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Logistik, Außendienst und anderen Abteilungen.
- Engagement für eine schnelle Einarbeitung, um die Unternehmensprozesse schnell zu verstehen und anzuwenden.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, um den verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Corporate Benefits
- Gratis Obst
- Gratis Heißgetränke
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