Servicedisponent­(w/m/d)

Salzgitter AG
06502 Thale
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Über diesen Job

Die TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit für den Standort Halberstadt. Angeboten wird ein Bruttojahresgehalt von 45.084 € sowie zahlreiche Sozialleistungen, darunter betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Disposition und Koordination von Mitarbeitern im technischen Dienst und die Planung von Serviceanfragen im Bereich ITK. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung mitbringen und zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist aus. Bewerbungen sind über das Online-Bewerbungsportal willkommen.

Aufgaben

  • Disposition und Koordination der Mitarbeiter im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend durchführen
  • Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
  • Termine beim Kunden für Techniker vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
  • Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
  • Materialversorgung der Techniker sicherstellen
  • Controlling der Service-Erbringung durchführen
  • Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis
  • Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition von Mitarbeitern
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Konfliktlösungskompetenz in verschiedenen Situationen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation zur Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kunden in telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Fähigkeit zur effektiven Koordination und Verwaltung von Serviceanfragen im Bereich ITK
  • Sicherstellung der Materialversorgung und Ressourcenmanagement für Techniker
  • Erfahrung im Controlling der Service-Erbringung und administrative Aufgaben
  • Fähigkeit zur Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • 13. Monatsgehalt
  • Betriebskrankenkasse
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Familienservice
  • Moderne Arbeitsmittel

Kontakt

Frau Henrike Reinhardt

Tel: 05341213187

Email: impressum@salzgitter-ag.de

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