KundenbetreuerfürBaumarktsortiment-auchQuereinsteiger(w/m/div.){Fachberater/in-Bau-undHeimwerkermärkte}
Über diesen Job
Werde Kundenbetreuer für das Baumarktsortiment bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg, auch als Quereinsteiger (w/m/div.)! Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen, prüfst Artikelverfügbarkeiten und berätst Endkunden kompetent. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um das Baumarktsortiment beantworten
- Artikel auf ihre Verfügbarkeit im Markt prüfen
- Auskunft zum Lieferstatus von bestellter Ware geben
- Retouren und Stornierungen veranlassen
- Reservierungen und Bestellungen entgegennehmen
- Fachkundige Endkundenberatung anbieten
- Mit den Mitarbeitenden des Baumarkts kommunizieren
- Arbeit in den Systemen erfassen und dokumentieren
Anforderungen
- Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und Umgang mit Kundenanfragen
- Versierter Umgang mit dem PC und gängigen Softwareanwendungen
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, insbesondere in Deutsch
- Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
- Fachkundige Beratung im Bereich Baumarktsortiment
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
- Hybrides Arbeiten
- Teamorientierte Unternehmenskultur
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