Mitarbeiter­Kundenservice­/­Support­24/7­(w/m/div.)

Robert Bosch Automotive Steering GmbH
Magdeburg
Mehr erfahren

Über diesen Job

Mitarbeiter Kundenservice / Support 24/7 (w/m/div.) bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg gesucht! In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat in Deutsch und Englisch. Ein kundenorientiertes Auftreten, technische Affinität sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit sind Voraussetzung. Profitieren Sie von hybriden Arbeitsmodellen, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Aufgaben

  • Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache bearbeiten
  • Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute vermitteln
  • Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen durchführen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, sind unerlässlich für die Kundeninteraktion.
  • Technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
  • Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, kundenfreundliche Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Verantwortungsbewusstsein und Gewissenhaftigkeit bei der Bearbeitung von Anfragen, um einen reibungslosen Kundenservice zu garantieren.
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Informationen schnell zu erfassen und zu verarbeiten.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, um einen 24/7 Kundenservice aufrechtzuerhalten und individuelle Anforderungen zu erfüllen.
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.

Benefits

  • Homeoffice
  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildungsangebote
  • Kostenlose Parkplätze
  • Mitarbeiterrabatte
  • Gesundheitsangebote
  • Firmenärztlicher Dienst
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Kostenlose Impfungen
  • Essen zu ermäßigten Preisen
  • Soziale Beratung
  • Vermittlungsservice für Kinderbetreuung
  • Kreativräume

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: +493912434539

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de