MitarbeitendeimKundenservice(m/w/d/ohneAngabe)
Über diesen Job
Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld sucht Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen. In dieser Vollzeit-Einstiegsposition beraten Sie Privat- und Geschäftskunden und bearbeiten Kontofragen sowie Anträge zu Finanzprodukten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Bank- oder vergleichbare Ausbildung sowie 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und 32 Urlaubstagen in einem modernen Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Freundliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden persönlich, telefonisch, per E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit- und Kartenanträgen sowie Reklamationen
- Vorstellung passender Finanzprodukte wie Giro- und Sparkonten, Kredite, Bausparverträge und Versicherungen
- Sorgfältige Datenpflege unter Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Finanzsektor
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bank- oder Finanzbereich
- Sicherer Umgang mit Bankprodukten und Zahlungsverkehr sowie Kenntnis regulatorischer Vorgaben
- Empathische und serviceorientierte Kommunikationsstärke in Gesprächen und Schriftverkehr
- Routine im Umgang mit Office-Programmen und gängigen Bank-Software-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Service-Orientierung und Teamgeist
- Verlässlichkeit und Flexibilität in der Arbeitsweise
- Starke Problemlösungs-Kompetenz sowie Freundlichkeit und Empathie im Kundenkontakt
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- 32 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
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