Front­Office­Leitung­/­Stellvertretende­Front­Office­Leitung­(m/w/d)

Über diesen Job

Werden Sie Teil der Bernstein Hotels & Resorts als Front Office Leitung oder stellvertretende Front Office Leitung (m/w/d) und gestalten Sie die Gästebetreuung in einem familiengeführten Unternehmen mit. In dieser Vollzeit- oder Teilzeitstelle erwarten Sie ein sicheres Gehalt von 2500 – 2900 Euro sowie ein familiäres Betriebsklima und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Übernehmen Sie Verantwortung für die Personalplanung, die Betreuung unserer Gäste und die Organisation am Empfang. Bewerben Sie sich jetzt und erleben Sie einen Arbeitsplatz, der nicht wie jeder andere ist!

Aufgaben

• Steuerung und Verantwortung der Personalplanung und -betreuung im Front Office
• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise
• Professionelle Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse
• Entgegennahme und Kontrolle von Reservierungen
• Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
• Organisation und Umsetzung individueller Gästewünsche
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Professionelles Beschwerdemanagement

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Front Office mit Führungsverantwortung
• Hohe Gast- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Flexibilität in den Einsatzzeiten
• Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement
• Kompetenz in der Organisation individueller Gästewünsche
• Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen
• Fähigkeit zur Steuerung und Verantwortung der Personalplanung

Benefits

• Unbefristete Anstellung
• Familiäres Betriebsklima
• Kostenfreie Verpflegung
• Mitarbeiterkonditionen
• Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 039483510

Email: viktoria@bernsteinhotels.de