KundenbetreuerimHändler-undKundensupportfürBoschE-Bike(w/m/div.)
Über diesen Job
Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike (w/m/div.) gesucht! Unterstützen Sie das Team in Magdeburg mit Ihrer technischen Beratung und Betreuung von Händlern sowie Endkunden. Erforderlich sind gute PC-Kenntnisse und ein persönliches Interesse an Fahrrädern oder E-Bikes. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem breiten Gesundheitsangebot und Mitarbeiterrabatten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit Bosch!
Aufgaben
- Technische Beratung von E-Bike-Händlern und -Endkunden durchführen
- Gespräche und schriftliche Anfragen kategorisieren und dokumentieren
- Social-Media-Kanäle betreuen
- Abholaufträge in einer Kundendatenbank erfassen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur Fahrradbranche
- Berufserfahrung im Kundenservice und technische Beratung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Smartphones, Tablets und Navigationsgeräten
- Professionelle Kommunikationsfähigkeit in schriftlicher und mündlicher Form
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Interesse und Know-how im Bereich E-Bikes und Fahrräder
- Erfahrung in der Dokumentation und Kategorisierung von Kundenanfragen
- Kenntnisse im Umgang mit Social-Media-Plattformen für Kundeninteraktion
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Kundendaten in Datenbanken
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und -modelle
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebot
- Kinderbetreuungsvermittlung
- Mitarbeiterrabatte
- Kreativitätsspielraum
- Sozialberatung
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