Serviceassistent(m/w/d)gesucht
Über diesen Job
Werde Serviceassistent (m/w/d) bei Träger Autohaus GmbH und sei die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden von VW, Audi und SEAT! Du gestaltest das Kundenerlebnis aktiv mit, kümmerst dich um Terminanfragen und die Planung von Ersatzwagen. Profitiere von einem modernen Arbeitsplatz, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem motivierten Team. Wenn du Erfahrung im Kundendienst hast und kommunikativ sowie kundenorientiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Kundschaft empfangen und betreuen
- Kundenerlebnis persönlich vor Ort und am Telefon gestalten
- Terminanfragen koordinieren
- Ersatzwagen planen
- Rechnungslegung und -erläuterung durchführen
- Versicherungsfreigaben einholen
- Enge Zusammenarbeit mit den Serviceberatern
- Herausragende Dienstleistungsqualität sicherstellen
- Kundenzufriedenheit gewährleisten
Anforderungen
- Erfahrung im Kundendienst, insbesondere mit Volkswagen, Audi und SEAT
- Kenntnisse im Umgang mit DMS System CROSS zur Unterstützung von Serviceprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung für fundierte Praxis
- Vertrautheit mit Prozessen in Verkauf und Service, um Kunden optimal zu betreuen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung für erstklassigen Service
- Positive und offene Ausstrahlung zur Förderung eines angenehmen Kundenkontakts
- Freude an Teamarbeit und enge Kooperation mit Serviceberatern zur Terminkoordination
- Hohes Maß an Dienstleistungsqualität und Engagement für Kundenzufriedenheit
Benefits
- Dynamisches Unternehmen
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz
- Unterstützte Einarbeitung
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