MitarbeiterfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil der Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH als Anlagenmechaniker:in, Elektriker:in oder Mechatroniker:in und genieße einen klimatisierten Büroarbeitsplatz, an dem du Kunden zu Buderus Heizungssystemen beraten kannst. Nach einer umfassenden Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Du bringst eine relevante Ausbildung oder langjährige Erfahrung mit, bist teamfähig und kundenorientiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Flexible Arbeitsmodelle und ein inklusives Arbeitsumfeld warten auf dich.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Probleme bei Buderus-Heizanlagen beheben
- Aufträge erfassen und nötige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen auslösen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder Elektriker
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung zu technischen Produkten
- Fähigkeit zur Analyse und Lösung von technischen Problemen bei Heizungsanlagen
- Gute PC-Kenntnisse für die Bearbeitung von Aufträgen und die Ersatzteilbeschaffung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit in einem flexiblen Arbeitsumfeld
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen Schichtmodell
- Kenntnisse im Bereich Heizanlagen und deren Funktionsweise
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen im Außendienst
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im technischen Bereich
- Offenheit für hybride Arbeitsmodelle nach der Einarbeitung
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Vielfalt und Inklusion
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