CallCenterAgent(m/w/d)MobilfunkSupport{Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Werde Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bei Concentrix in Halle oder Leipzig! In dieser unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle bearbeitest du Kundenanfragen ohne Verkaufsgespräche und unterstützt sie bei kaufmännischen Anliegen zu ihrem Mobilfunkanschluss. Du solltest kommunikativ, serviceorientiert und flexibel sein, um die Servicezeiten von Montag bis Sonntag abzudecken. Profitiere von Fortbildungen und modernster Technologie in einem dynamischen Umfeld.
Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten
- Kaufmännische Anliegen der Kunden zu ihrem Mobilfunkanschluss behandeln
- Passende Lösungen für Kundenanliegen anbieten
- Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren
Anforderungen
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift
- hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- interesse an Telekommunikation und Mobilfunktechnologien
- flexibilität betreffend Schichtarbeit und Arbeitszeiten
- sicherer Umgang mit PC und gängiger Software
- Dokumentationsfähigkeiten in Kundendatenbanken
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- zeitliche Flexibilität zur Abdeckung von Servicezeiten
- Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fortbildungen
- Moderne Technologien
- Flexible Arbeitszeiten
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