Kundenberater(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Kundenberater (m/w/d) bei Akzent in Wolfen, Anhalt und sorge dafür, dass unsere Kunden exzellent betreut werden! In einem dynamischen Callcenter-Umfeld erwartet dich ein unbefristeter Vertrag mit einem Gehalt von 2.340 € – 2.600 € monatlich. Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude daran, Lösungen zu finden? Genieße attraktive Benefits wie ein Deutschlandticket, Homeoffice-Optionen und zusätzliche Urlaubstage. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines tollen Teams!
Aufgaben
- Kundenaufträge prüfen und bearbeiten
- Fragen zu Preisen und Produkten beantworten
- Technischen Support für Website und App leisten
- Gutschriften und Gutscheine bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Endkunden und Filialen betreuen
Anforderungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten
- Erfahrung im Kundenservice, um Kundenanliegen professionell und freundlich zu lösen
- Fundierte PC-Kenntnisse, um effizient mit verschiedenen Softwareanwendungen und Tools zu arbeiten
- Fähigkeit zur Problemlösung, um technische Unterstützung und Lösungen schnell bereitzustellen
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden, um Reklamationen mit Herz und Verstand zu klären
- Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zwischen verschiedenen Aufgaben und Kundenanfragen zu wechseln
- Teamfähigkeit, um eng mit Kollegen zusammenzuarbeiten und einen reibungslosen Service zu gewährleisten
- Gute Organisationsfähigkeiten, um Kundenaufträge zuverlässig und mit Köpfchen zu bearbeiten
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Firmenkreditkarte
- Jobticket
- Homeoffice
- JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Urlaubstage
- Mitarbeiterrabatte
- Gratis Getränke
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