Support­2nd­Level­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

Für die Position als Support 2nd Level (m/w/d) bei der ANG GmbH suchen wir eine technisch versierte Fachkraft mit fundierten Kenntnissen in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Erfahrung in Netzwerkinfrastrukturen. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Administration von Systemen, die Analyse technischer Störungen sowie die Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und spannenden Projekten in einem wachsenden Unternehmen. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports sicherstellen
• Technische Störungen in der IT-Infrastruktur analysieren, bearbeiten und lösen
• Bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen unterstützen
• Fehleranalysen durchführen und nachhaltige Lösungen zur Sicherstellung des Betriebs erarbeiten
• Mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen zusammenarbeiten
• Den 3rd Level Support bei der Implementierung neuer Technologien und der Lösung von Eskalationen unterstützen
• IT-Prozesse dokumentieren und optimieren sowie Betriebshandbücher erstellen
• Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit Monitoring-Tools überwachen und optimieren
• Sicherheitsrichtlinien implementieren und pflegen, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches
• Bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung unterstützen, wie Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows- und Linux-Systemen, einschließlich Windows Server und Red Hat Enterprise Linux.
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Analyse von technischen Störungen in IT-Infrastrukturen, einschließlich Netzwerken und Serversystemen.
• Kenntnisse in Netzwerkprotokollen wie DNS, DHCP, TCP/IP und VLAN, sowie in der Planung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen.
• Fähigkeiten in der Nutzung von Monitoring-Tools wie SolarWinds, Checkmk oder Grafana zur Überwachung der Systemperformance.
• Vertrautheit mit Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie Ansible, Puppet oder Chef für die effiziente Verwaltung von IT-Umgebungen.
• Erfahrung im Umgang mit Sicherheitslösungen und der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich EDR und Firewall-Management.
• Kenntnisse in Backup- und Wiederherstellungslösungen wie Veeam, Commvault oder Bacula zur Sicherstellung der Datensicherheit.
• Fähigkeiten in der Nutzung von Cloud-Technologien wie Microsoft Azure, AWS oder Google Cloud für hybride IT-Umgebungen.
• Erfahrung mit Skriptsprachen wie PowerShell, Bash oder Python zur Automatisierung von Prozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
• Kompetenzen in der Dokumentation und Prozessverwaltung mit Tools wie Confluence, Jira und draw.io.
• Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Levels zur effizienten Lösung komplexer Probleme.

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zertifizierungen
• Moderne Technologien
• Vielfältige Aufgaben
• Eingehende Dienstreisen
• Reise- und Kostenübernahme

Kontakt

Herr Uwe Schmidt

Tel: 01773845987

Email: uwe.schmidt@ang.de