Quereinsteiger:inalsKundenbetreuer:inimNahverkehr
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) in Merseburg! Du erhältst während der 3-monatigen Umschulung ein attraktives Gehalt und arbeitest nach erfolgreichem Abschluss auf Augenhöhe mit deinen Kollegen. Zu deinen Aufgaben gehören die aktive Kundenberatung, die Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie die Verantwortung für Sicherheit und Ordnung im Zug. Profitiere von zahlreichen Benefits wie Freifahrten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen!
Aufgaben
- Unsere Kund:innen aktiv beraten und betreuen
- Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen
- Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten geben
- Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
- Für die Ordnung und Sicherheit im Zug sorgen
- Mit hoher Servicequalität die Zufriedenheit der Kund:innen steigern
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für den Kundenkontakt
- Hohes Service- und Kundenbewusstsein im Nahverkehr
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten und Technologien
- Konfliktlösungsfähigkeiten in stressigen Situationen
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
- Kenntnis über Fahrpläne und Tarifauskünfte
- Erfahrungen im Servicebereich oder Einzelhandel
- Führerschein der Klasse B als Vorteil
Benefits
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Marktübliches Gehalt
- Beschäftigungssicherung
- Langfristige Perspektive
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