Service-ExpertefürdenPremium-AutomobilherstellerBMW/MINI(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für BMW/MINI bei Bosch in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle prüfst und bearbeitest du Kundenanfragen und repräsentierst den erstklassigen BMW-Serviceanspruch. Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, bist kommunikativ und strukturiert. Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte in einem vielfältigen und inklusiven Team. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden und Interessenten prüfen und bearbeiten
- Eingehende Anliegen selbstständig bearbeiten und die Fälle abschließen
- Kunden oder Interessenten umfassend beraten
- Den BMW-Serviceanspruch repräsentieren und als Markenbotschafter des Unternehmens auftreten
Anforderungen
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und Kundenorientierung in der Dienstleistungsbranche
- Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und flexible Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten zur Beratung von Kunden
- Fähigkeit, als Markenbotschafter die Unternehmenswerte von BMW/MINI zu repräsentieren
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Falllösungen
- Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Kreativitätsfreiraum
- Betriebliche Sozialberatung
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