Kundenbetreuer(m/w/d)
Über diesen Job
Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Stendal, der Freude an der professionellen Beratung internationaler Kunden hat und langfristige Beziehungen aufbaut. In Vollzeit erwartet Sie ein monatliches Gehalt von 2.316,67 € bis 2.740,00 €. Sie sollten über Kommunikationsfähigkeiten, Multilingualität und Erfahrung im Kundenservice verfügen, um in einem dynamischen Team erfolgreich zu sein. Gestalten Sie mit uns den besten Kundenservice und profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsumfeld!
Aufgaben
- Internationale Kunden freundlich und kompetent betreuen
- Kundendaten im CRM-System erfassen und pflegen
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
- Termine, Rückrufe und Follow-ups koordinieren
- Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um individuelle Kundenwünsche zu erfüllen
- Kundenfeedback dokumentieren und Berichte zur Verbesserung der Servicequalität erstellen
- Reibungslosen Ablauf im Kundenkontakt durch präzise Datenverwaltung sicherstellen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Anwendungen für effiziente Datenverwaltung.
- Multilingualität, insbesondere in Englisch und Spanisch, um internationale Kunden zu betreuen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für einen empathischen und freundlichen Kundenkontakt.
- Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Vollzeit
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