Leiter­Customer­Service­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde Teil von GETEC und gestalte die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit aktiv mit! Wir suchen einen Teamleiter im Forderungsmanagement, der ein dezentrales Team führt, individuelle Ratenzahlungsmodelle verhandelt und gerichtliche Verfahren steuert. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Debitorenbereich mit? Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, ein Jobrad-Angebot und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem agilen Arbeitsumfeld. Schließe dich uns an und trage zur Dekarbonisierung in Europa bei!

Aufgaben

• Ein dezentrales Team führen und die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern
• Forderungsbestand überwachen, analysieren und bewerten
• Risiken frühzeitig erkennen und geeignete Maßnahmen einleiten
• Individuelle Ratenzahlungs- und Stundungsmodelle mit Kunden verhandeln und vereinbaren
• Gerichtliche Mahn- und Vollstreckungsverfahren betreuen und steuern
• Effiziente Umsetzung der gerichtlichen Verfahren sicherstellen
• Kündigungsmanagement übernehmen und berechtigte Forderungen durchsetzen
• Forderungsausfälle eigenverantwortlich bearbeiten und abwickeln
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Posten durchführen
• Komplexe Sachverhalte klären
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Customer Service, Sales, Legal, Finance und Billing

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wie Bankkaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Credit Management oder im Debitorenbereich
• Sicherer Umgang mit Kunden in schwierigen Gesprächssituationen sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Kenntnisse im Mahnwesen, Inkasso und gerichtlichen Verfahren sind von Vorteil
• Analytisches Verständnis für Zahlungsströme und Risikobewertungen
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder Business Central
• Fähigkeit, in einem kollaborativen Umfeld zu arbeiten und Teamarbeit zu schätzen
• Innovationsgeist und Bereitschaft, die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit zu gestalten
• Kompetenz in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Agiles Arbeiten
• Corporate Benefit Portal
• Flexibles Arbeiten
• Fitness- und Wellness-Angebote
• Gleitzeit
• Jobrad
• LinkedIn Learning
• Mobilitätszuschuss
• Verantwortung ab Tag Eins

Kontakt

Tel: 03912568100

Email: info@getec.de