Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regio­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Stendal! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erwirbst. Profitiere von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Bahn aktiv mit!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme verwenden, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice mit Fokus auf die Betreuung von Fahrgästen und Reiseangeboten
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie solide Englischkenntnisse für internationale Kundenbetreuung
• Fähigkeit zur Stressbewältigung und Beibehaltung der Ruhe in schwierigen Situationen, um effektiv zu handeln
• Kenntnisse in Sicherheits- und Serviceleistungen im Verkehrswesen sowie bei Notfällen
• Erfahrung in der Arbeit mit modernen Systemen zur Planung und Verwaltung von Fahrplänen und Verbindungen
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit respektvollem Miteinander
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• Analytische Fähigkeiten zur Erkennung von Problemen und für schnellstmögliche Lösungen im Kundenkontakt

Benefits

• Übernahmewahrscheinlichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte
• Mobiles Endgerät
• Kostenloses WLAN
• Events für Schüler / Studierende
• Freifahrten
• Mietkostenzuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com