AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2027(w/m/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Magdeburg! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine dreijährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wichtige Informationen bereitstellst. Mit attraktiven Benefits wie Freifahrten, Mietkostenzuschüssen und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung, bist du bestens ausgestattet für deine Zukunft im Verkehrsservice. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen durch entsprechende Durchsagen informieren
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen sowie Liniennetzen erlernen
- Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
- Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen auf Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Stressbewältigung in herausfordernden Situationen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Reiseangebote, Serviceleistungen und Sicherheitsstandards im Verkehrsservice
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind essentielle Charaktereigenschaften für diese Position
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, moderne Systeme zur Fahrplanauskunft zu nutzen
- Teamfähigkeit und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung im Kundenservice
- Fähigkeit, auch in unerwarteten Situationen die Ruhe zu bewahren und Überblick zu behalten
- Kaufmännisches Wissen über Verkehrsverträge, Liniennetze und Vertragsstrafen
- Fähigkeiten zur Durchführung von Fahrkartenkontrollen und zur Weiterbildung in der Kundenbetreuung
Benefits
- Mobiles Endgerät
- 16 Freifahrten
- DB Jobticket
- Mietkostenzuschuss
- Hohe Übernahmequote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Anbindung
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenzuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Events für Schüler / Studierende
- Kostenloses WLAN
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