Empfangs-und­Reservierungsleitung­(m/w/d)­{Hotelfachmann/-frau}

Über diesen Job

Werden Sie Teil des Teams im Kloster Drübeck als Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d)! Hier gestalten Sie als Organisationstalent die perfekte Anreise und Abreise unserer Gäste und sorgen für einen reibungslosen Betriebsablauf im Empfangsbereich. Neben einer verantwortungsvollen Tätigkeit in einer einzigartigen Arbeitsumgebung erwarten Sie attraktive Konditionen, darunter ein Anfangsgehalt von 3.291,66 Euro und 31 Tage Urlaub. Bewerben Sie sich bis zum 05.04.2026 und profitieren Sie von den Vorteilen eines kirchlichen Arbeitgebers!

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs im Empfangs- und Rezeptionsbereich
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich Empfang der Gäste, Check In und Check Out
• Stetige Optimierung der Arbeitsorganisation zur Steigerung der Gastzufriedenheit
• Verantwortung für die Hotelkasse und jegliche Gastabrechnungen
• Fungieren als Kommunikationsschnittstelle aller Abteilungen
• Dienst-/Urlaubsplanung für das Empfangsteam
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Empfangsbereich

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, um fundierte Kenntnisse im Bereich Gastronomie und Hotelmanagement zu gewährleisten.
• Erfahrung in der Leitung von Teams sowie in der Organisation und Strukturierung von Arbeitsabläufen im Empfangs- und Rezeptionsbereich.
• Kenntnisse in hotel-spezifischen Buchungssystemen wie Protel Air, um effiziente Reservierungs-prozesse sicherzustellen und zu optimieren.
• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten, um Gäste von der Anreise bis zur Abreise einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten.
• Kommunikationsstärke als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen, um Informationsfluss und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen, um den Bedürfnissen des Betriebs gerecht zu werden.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement, um ständig die Qualität des Gästeservice zu verbessern und neue Ideen einzubringen.
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, um ein harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern und Kundenbindung zu stärken.

Benefits

• 31 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Mahlzeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien
• Jahressonderzahlung
• Krankengeldzuschuss
• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Sonderrate für Partnerübernachtungen

Kontakt

Frau Katharina Rambow

Tel: 0049361576600

Email: Katharina.Rambow@augustinerkloster.de