Mitarbeiter­Kundensupport­(m/w/d)­-Aschersleben

Über diesen Job

Die AZS System AG sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Supportabteilung in Aschersleben, die Interesse an Software und Kundenkommunikation haben. Quereinsteiger sind willkommen, da eine umfassende Einarbeitung in die Zeiterfassungssoftware Time 3010 und Zutrittskontrollsoftware Access 3010 angeboten wird. Zu den Aufgaben gehören die softwareseitige Kundenbetreuung, die Analyse und Lösung von Anfragen sowie die Durchführung von Schulungen. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gute Karriereperspektiven in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Softwareseitige Kundenbetreuung unserer Zeiterfassungslösung per Telefon, Fernwartung und E-Mail
• Annahme, Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Überwachung unseres Ticketsystems
• Konzeption von Kundensystemen
• Zusammenarbeit mit dem Head of Support und unserer Entwicklung
• Durchführung von Modul- und Integrationstests
• Durchführung von Schulungen und Webinaren

Anforderungen

• Interesse an Software und Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität für praktische Probleme
• Stressresistenz in angespannten Situationen
• Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
• Technisches Verständnis für komplexe Softwarelösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen und Webinaren
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kompetenz in der Analyse und Lösung technischer Probleme

Benefits

• Intensive Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsklima
• Persönliche Weiterentwicklung
• Gute Karriereperspektiven
• Dienstwagen

Kontakt

Herr Thomas Jahr

Tel: 0202276270

Email: karriere@azs.de