Fachassistent/-in(m/w/d)EingangszoneArbeitsortHalle(Saale){Bürokaufmann/-frau}
Über diesen Job
Werde Fachassistent/-in (m/w/d) in der Eingangszone der Bundesagentur für Arbeit in Halle (Saale) und trage zur sozialen Verantwortung bei! Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, unterstützt sie bei der Orientierung und beantwortest Fragen rund um die Leistungen der BA. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sowie Empathie im Umgang mit Menschen. Profitiere von fairer Vergütung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsmodellen. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft!
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen begrüßen und beraten
- Erste Orientierung und nächste Schritte für Kundinnen und Kunden aufzeigen
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Online-Angebote der Bundesagentur für Arbeit bieten
- Fragen rund um das Leistungsangebot der BA beantworten
- Anliegen der Kundinnen und Kunden bearbeiten
- Bei der Dateneingabe unterstützen, um eine reibungslose Weiterbearbeitung zu gewährleisten
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung, idealerweise mit Kundenkontakt
- Empathisches und einfühlsames Verhalten im Umgang mit Kunden, auch in schwierigen Situationen
- Engagement für Chancengleichheit und Vielfalt sowie hohe Akzeptanz des deutschen Sozialversicherungssystems
- Erfahrung in der Unterstützung und Beratung von Kunden, um deren Anliegen effizient zu bearbeiten
- Digitales Know-how und routinierter Umgang mit IT-Tools sowie die Fähigkeit, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten bei der persönlichen Kundenansprache und -beratung
- Erfahrung im Umgang mit Online-Angeboten und digitalen Dienstleistungen, um Kunden zu unterstützen
- Fähigkeit zur Datenverarbeitung und gewissenhafte Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an moderne Arbeitsmodelle wie Teilzeit oder Job-Sharing
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket Zuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Strukturiertes Onboarding-Programm
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienfreundliche Maßnahmen
- Sinnstiftende Arbeit
- Förderung von Chancengleichheit
- Wertschätzung von Vielfalt
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