Touristiker­(m/w/d)­für­Pauschalreisen

Über diesen Job

Werde Touristiker (m/w/d) für Pauschalreisen bei CHECK24 in Magdeburg und unterstütze unsere Kunden als kompetenter Ansprechpartner bei allen Reisefragen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Touristik mit und zeichnest dich durch Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten aus. Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem tollen Teamspirit. Profitiere von zahlreichen Benefits wie einem kostenlosen Lunch, Sportprogrammen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Pauschalreisen per Telefon und E-Mail
• Anpassung von bestehenden Buchungen durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Nachbuchungen, Sonderanmeldungen, Stornierungen, Umbuchungen und Vor-Ort-Kundenanliegen
• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Professionelles und sicheres Auftreten im Kundenkontakt, auch in anspruchsvollen Situationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, individuelle Lösungen für Kunden zu finden
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie eine offene und kommunikative Art
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Level
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, inklusive Wochenend- und Feiertagsschichten
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Kompetenz in der Anpassung und Bearbeitung von Reisebuchungen und Sonderleistungen
• Fähigkeit zur Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundenservice
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit Kollegen

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Unbefristeter Vertrag
• Jährliche Prämien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsbudget
• Fortbildungen
• Jobticket
• Fahrradleasing
• Homeoffice
• Kostenloser Lunch
• Getränke
• Müsli
• Frisches Obst
• Fitness-Zuschuss
• Sportprogramm
• Teamevents
• Persönliches Coaching

Kontakt

Tel: 08002424123

Email: hotel@check24.de