Ausbildung­Kaufleute­für­Dialogmarketing­(m/w/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing bei der Deutschen Telekom! In dieser Ausbildung gestaltest du Kundenerlebnisse über Telefon, Chat und E-Mail, optimierst Prozesse und sorgst für Zufriedenheit. Mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub, persönlicher Betreuung und hervorragenden Zukunftschancen bist du bestens aufgestellt. Bewirb dich jetzt – es gibt keine Fristen und wir unterstützen dich bei der Berufswahl!

Aufgaben

• Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail beraten
• Lösungen für Kundenanliegen finden
• Kundenprozesse optimieren
• Zufriedenheit und Bindung der Kund*innen sicherstellen

Anforderungen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Form, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten.
• Hohe Kundenorientierung und Empathie für die Gestaltung positiver Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle.
• Fähigkeit, Lösungen für Kundenprobleme zu finden und diese zielgerichtet zu kommunizieren.
• Planungs- und Organisationskompetenz, um Kundenprozesse effizient zu optimieren.
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise zur Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit und Bindung.
• Grundkenntnisse der englischen Sprache für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
• Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an Beratung und Verkauf.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für verschiedene Einsatzbereiche und Teams.
• Technisches Verständnis für den Kundenservice in Telekommunikationsdienstleistungen.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• Fahrkostenerstattung
• Mietkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zukunftschancen
• Persönliche Betreuung
• Wertschätzendes Miteinander
• Moderne Ausstattung
• Exklusive Vergünstigungen
• Abwechslungsreiche Einführungsphase

Kontakt

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Email: info@telekom.de