Kundenberater­(m/w/d)

Über diesen Job

Die GWG Gesellschaft für Wohn- und Gewerbeimmobilien Halle-Neustadt mbH sucht zwei engagierte Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung ihres Teams, sowohl befristet als auch unbefristet. Die Aufgaben umfassen die Betreuung von Mieteranliegen, die Durchführung von Mietersprechstunden und die Bearbeitung von Schadensfällen. Bewerber sollten eine Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau, praktische Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft sowie gute MS-Office-Kenntnisse mitbringen. Die Position bietet eine unbefristete Vollzeitstelle, tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Durchführung von Mietersprechstunden und mietrechtlich korrekte Betreuung der Mieter
• Bearbeitung von Kundenanliegen über verschiedene Medien
• Abschluss und Beendigung von Mietverhältnissen sowie Stammdatenpflege
• Bearbeitung von Schadensfällen im Rahmen der laufenden kleinen Instandhaltung, einschließlich Wohnungsbesichtigungen und Prüfung der Gewährleistungs- und Versicherungsansprüche
• Rechnungsbearbeitung unter Beachtung der Umlagefähigkeit KKR
• Budgetüberwachung in der Objektbewirtschaftung
• Feststellung und Dokumentation des Instandsetzungsbedarfs durch regelmäßiges Begehen des zu betreuenden Gebäudebestandes
• Bearbeiten von Mängelanzeigen und Mietminderungsbegehren
• Bearbeitung von Mietschulden im Rahmen des außergerichtlichen Mahnwesens
• Durchführung von Mieterhöhungsverfahren nach § 558 BGB und § 559 BGB
• Durchführung und Absicherung von Mieterveranstaltungen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau mit fundierten Kenntnissen der Wohnungswirtschaft
• Praktische Erfahrungen in der Betreuung von Mieteranliegen und der Objektbewirtschaftung
• Kenntnisse im Mietrecht und der Durchführung von Mietverhältnissen nach BGB
• Erfahrung im Umgang mit wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen, insbesondere Wodis Sigma
• Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen für die Büroorganisation und Datenverwaltung
• Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen für den Kundenkontakt und die Mieterbetreuung
• Selbständiges und kundenorientiertes Arbeiten mit einem hohen Maß an Einfühlungsvermögen
• Gute Umgangsformen und professionelle Präsentation bei Mieterveranstaltungen
• Digitale Kompetenzen und Medienkompetenzen für die effektive Kommunikation und Informationsverarbeitung
• Fremdsprachenkenntnisse zur Unterstützung der Kommunikation mit internationalen Mietern
• Besitz eines PKW-Führerscheins für die Mobilität im Arbeitsalltag

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad
• Krankenzusatzversicherung
• Sicherer Arbeitsplatz

Kontakt

Frau Petra Lose

Tel: 03456923251

Email: bewerbung@gwg-halle.de