Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­2026­(w/m/d)­für­den­Regionalverkehr­Start­Mitteldeutschland­{Kaufmann/-frau-Verkehrsservice}

Deutsche Bahn AG
06449 Aschersleben Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutschen Bahn AG! Ab dem 01.09.2026 erwartet dich eine praxisnahe, dreijährige Ausbildung in Aschersleben, Sangerhausen, Halberstadt oder Dessau. Du wirst Fahrgäste betreuen, Fahrkarten kontrollieren und in Notfällen unterstützen. Ideale Voraussetzungen sind ein anerkannter Schulabschluss und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Freue dich auf eine zukunftsorientierte Ausbildung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und der Chance auf eine Übernahme nach erfolgreichem Abschluss!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
  • Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
  • Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe informieren und beraten
  • Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Fahrgäste freundlich und professionell zu betreuen und zu informieren.
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau, um klare und präzise Informationen zu vermitteln.
  • Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um mit internationalen Reisenden zu kommunizieren.
  • Du bist in der Lage, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und den Überblick zu behalten.
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich, um die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind wichtig, um auf unvorhergesehene Ereignisse schnell zu reagieren.
  • Kenntnisse im Umgang mit modernen Informationssystemen zur Fahrplanabfrage sind von Vorteil.
  • Teamfähigkeit ist entscheidend, um effektiv mit Kollegen im Bereich Verkehrsservice zusammenzuarbeiten.
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung ist erforderlich, um den Service für die Reisenden zu optimieren.
  • Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten, um deine Aufgaben während des Dienstes effizient zu managen.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Praxisnahe Ausbildung
  • Feste Ansprechpartner
  • Übernahmeoption
  • Weihnachtsgeld
  • Chancengleichheit

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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