AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2026(w/m/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) ab September 2026 in Halberstadt! In dieser 3-jährigen Ausbildung bist du verantwortlich für die Betreuung der Fahrgäste, die Kontrolle von Fahrkarten und das Informieren bei Verspätungen. Du solltest einen anerkannten Schulabschluss und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Profitiere von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einem mobilen Endgerät für dein Lernen!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren
- Fahrgäste während der Fahrt in den Regionalzügen betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
- Liniennetze und Verkehrsverträge kennen lernen
- Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
- Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen oder Verbindungen verwenden
Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen
- Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau, gute Englischkenntnisse
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und einen Überblick zu behalten
- Kenntnisse über Reiseangebote, Liniennetze und Verkehrsverträge
- Erfahrung im Kundenservice und in der Betreuung von Fahrgästen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Kenntnisse über Sicherheitsleistungen und Notfallmanagement im Verkehrsservice
- Erfahrung mit modernen technischen Systemen zur Fahrplanauskunft
Benefits
- Mobiles Endgerät
- Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mietkostenzuschuss
- Fahrvergünstigungen
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