Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Magdeburg! Ab dem 1. September 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung mit vielfältigen Aufgaben im Kundenservice und attraktive Benefits wie Freifahrten und Unterstützung bei Wohnkosten. Bring deine Kundenorientierung und Flexibilität ein und werde Teil eines großartigen Teams, das täglich daran arbeitet, die Bahn zu verbessern. Bewirb dich jetzt und nutze die besten Übernahmechancen nach deiner Ausbildung!

Aufgaben

• Kund:innen an der DB Information im Leipziger Hauptbahnhof betreuen und beraten
• Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
• Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung aneignen
• Grundlagen im Marketing erlernen
• Fähigkeiten im Projektmanagement entwickeln
• Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt für eine optimale Kundenberatung und -betreuung
• Hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, Kundenwünsche und -bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Reiseangebote sowie Service- und Sicherheitsleistungen
• Fähigkeiten in der Kundenberatung, im Marketing und im Projektmanagement, um die Dienstleistungen effektiv zu gestalten
• Hervorragende Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Fremdsprachenkenntnisse
• Flexibilität und Mobilität, um unterschiedliche Aufgaben und Herausforderungen im Verkehrsservice zu meistern
• Die Fähigkeit, in stressigen oder herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit in der Bearbeitung von Aufgaben, insbesondere im Fundbüro
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld
• Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten, um individuelle Kundenanliegen zu bearbeiten

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com