Customer­Success­Manager­–­Revdeo­(m/w/d)

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Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Customer Success Manager bei Revdeo in Halle (Saale)! In dieser hybriden Vollzeitstelle kombinierst du kreatives Arbeiten mit Kundenbetreuung: Du unterstützt Marken beim Wachstum, erstellst YouTube-Videos und baust ein Help-Center auf. Idealerweise bringst du Erfahrung aus der Ad-Creative-Szene und E-Commerce mit, produzierst eigene Videos und kommunizierst sicher auf Englisch. Profitiere von einem attraktiven Gehalt und einem kreativen Arbeitsumfeld mit direktem Zugang zum Gründerteam.

Aufgaben

  • Brands vom Onboarding bis zum Wachstum betreuen
  • Proaktive Empfehlungen zur Verbesserung von Kampagnen geben
  • Creator-Content bewerten und analysieren
  • Brands und Creatorn erklären, was im Creative-Bereich performt und warum
  • YouTube-Kanal konzipieren, drehen und schneiden
  • Help-Center aufbauen und aktuell halten
  • Artikel und Videos zu häufigen Kundenfragen erstellen
  • Kundenthemen strukturiert ins Produktteam einbringen

Anforderungen

  • Erfahrung in der Ad-Creative-Szene mit Fokus auf Performance Creatives und UGC
  • Kenntnisse im E-Commerce, insbesondere im Shopify-Umfeld und mit D2C-Brands
  • Fähigkeit zur eigenständigen Video-Produktion, inklusive Konzept, Dreh und Schnitt
  • Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kundenkommunikation
  • Kommunikationsstärke und Empathie zur Identifikation und Lösung von Kundenproblemen
  • Strukturierte Arbeitsweise zur Pflege und Aktualisierung eines Help-Centers
  • Kenntnis von Hooks, Formaten und Skripten zur Bewertung von Creator-Content
  • Kreativität bei der Entwicklung von Inhalten für YouTube und andere Plattformen
  • Fähigkeit zur proaktiven Unterstützung und Beratung von Marken für bessere Kampagnen
  • Erfahrung im Aufbau von Feedback-Schleifen zur Verbesserung von Produkten
  • Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit einem Gründerteam
  • Vertrautheit mit Tracking, Attribution und Betrugsprävention im Marketing

Benefits

  • 50.000 – 58.000 € Gehalt
  • Hybrid Arbeitsmodell
  • Equipment Zuschuss
  • Ownership
  • Bezahlte Probeaufgabe

Kontakt

Tel: +4917623346081

Email: kontakt@michael-kaschinski.com

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