Vertriebsinnendienst­national­(m/w/d)­{Industriekaufmann/-frau}

B.T. innovation GmbH
39116 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Verstärke das Team der B.T. innovation GmbH als Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg! Du berätst Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeitest Aufträge im ERP-System und kümmerst dich um Reklamationen. Profitiere von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, einem attraktiven Gehalt sowie betrieblichen Zusatzleistungen. Wenn du Erfahrung im Vertriebsinnendienst hast und Freude am Kundenkontakt mitbringst, bewirb dich jetzt!

Aufgaben

  • Kunden in Deutschland per Telefon und E-Mail betreuen und beraten
  • Aufträge im ERP-System prüfen, erfassen und bestätigen
  • Lieferscheine, Rechnungen und weitere Dokumente erstellen
  • Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
  • Kunden- und Auftragsdaten im CRM-/ERP-System aktuell halten
  • Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten und im After-Sales-Service unterstützen
  • Eingehende Leads qualifizieren und Potenziale bewerten
  • Übergabe an den Außendienst vorbereiten
  • Kundenfeedback auswerten und Hinweise zu Markttrends, Kundenbedarfen und Wettbewerbsaktivitäten weitergeben
  • Ideen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbringen

Anforderungen

  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, insbesondere in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
  • Gutes Verständnis im technischen Vertrieb, idealerweise im Baugewerbe oder der Betonindustrie
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise bei der Auftragsabwicklung
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten mit Serviceorientierung im Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung in ERP- und CRM-Systemen
  • Fähigkeit zur Datenpflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
  • Kompetenz in der Analyse von Kundenfeedback und Markttrends
  • Erfahrung im Lead-Management und der Qualifizierung von Verkaufschancen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Dokumentenerstellung

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsplatz
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Altersvorsorge
  • Gesundheitsmanagement
  • Kindergartenzuschuss
  • Firmenveranstaltungen
  • Teamfördernde Maßnahmen
  • Gestaltungsspielraum

Kontakt

Frau Miriam Schenk

Tel: 0049391735213

Email: miriam.schenk@bt-innovation.de

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