IT-Servicetechnikerim­vor­Ort­Support­(all­genders)

Über diesen Job

Werde IT-Servicetechniker (m/w/d) im vor Ort Support bei DATAGROUP in Magdeburg! Genieße flexible Arbeitszeiten in Teil- oder Vollzeit und unterstütze spannende IT-Projekte, insbesondere Hardware-Rollouts. Profitiere von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem umfassenden Gesundheitsangebot und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Wenn du über Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen verfügst und Freude am selbstständigen Arbeiten hast, dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• IT-Projekte unterstützen, insbesondere bei der Durchführung von Hardware-Rollouts
• Reibungslosen Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicherstellen
• Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports analysieren (remote und vor Ort)
• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen aufnehmen und bearbeiten
• Hardware-Komponenten auf- und abbauen
• Arbeitsplatz- und Hardware-Umzüge durchführen
• Asset-Daten im System pflegen und aktualisieren
• Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten weiterleiten

Anforderungen

• Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support, sowohl remote als auch vor Ort für verschiedene IT-Probleme.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen zur Unterstützung von Benutzeranfragen und Problemlösungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Installation, Wartung und Reparatur von Standard-Hardware in unterschiedlichen Systemlandschaften.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, insbesondere in der deutschen Sprache auf C1 Niveau.
• Fähigkeit zur Analyse und schnellen Behebung von Störungen im IT-Supportbereich.
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Selbstständige Arbeitsweise und Motivation zur Weiterentwicklung im Bereich Informationstechnologie.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich am Kundentresen.
• Kenntnisse in der Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten und IT-Systemen.
• Kompetenz im Durchführen von Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzverlegungen.

Benefits

• Empfehlungsprogramm
• Weiterbildungsprogramme
• Firmenfahrrad-Leasing
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung
• ITIL-Zertifizierung
• Mitarbeiterrabatte
• Positive Arbeitsatmosphäre

Kontakt

Herr Fabian Klein

Tel: 00494085404339

Email: kontakt@datagroup.de