Aushilfe­Kundenservice­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des MediaMarkt-Teams in Magdeburg als Aushilfe im Kundenservice (m/w/d)! Du berätst leidenschaftlich unsere Kunden zu Themen wie Online Abholung, Rücknahmen und Reparaturen und unterstützt aktiv bei Kundenevents. Freue dich auf eine attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, umfangreiche Weiterbildungsangebote und 30 Tage Urlaub. Wenn du ein Teamplayer mit Interesse an Consumer Electronics bist, dann starte jetzt deine Karriere bei uns!

Aufgaben

• Kunden beraten und Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung erledigen
• Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
• Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um die Reparatur halten
• Aktiv bei Kundenevents unterstützen
• Eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen und einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
• Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Anforderungen

• Sehr gute Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur effektiven Unterstützung der Kundenbedürfnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeit zur klaren und effektiven Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern
• Lösungsorientierte Arbeitsweise zur schnellen und effektiven Bearbeitung von Kundenanliegen
• Teamplayer mit Begeisterung für den gemeinsamen Erfolg und die Unterstützung des Teams
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Nachmittagen, Abenden und Samstagen
• Erfahrung in der Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen
• Fähigkeit, administrative Aufgaben während des Verkaufsprozesses souverän zu managen
• Kompetenz im Umgang mit Kundenbeschwerden zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen
• Kenntnis der Einhaltung nationaler Standardrichtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Fitnesskooperationen
• Weiterbildungsprogramme
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Smartphone

Kontakt

Frau Franziska Finke

Tel: 039128020

Email: info@mediamarktsaturn.com