Teamleiter­(m/w/d)­{Teamleiter/in­-Callcenter}

Über diesen Job

Werde Teamleiter (m/w/d) bei der dwp Service GmbH in Halle (Saale) und übernehme die Verantwortung für Menschen und Prozesse in einem dynamischen Finanzdienstleistungsunternehmen. Du führst ein motiviertes Team, förderst dessen Potenziale und optimierst die Abläufe nach dem WIR-Prinzip. Neben flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten erwarten dich spannende Aufgaben sowie umfangreiche Weiterbildungsangebote. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der dwp Service aktiv mit!

Aufgaben

• Operative Führung des Teams übernehmen
• Fachliche, disziplinarische und zielgerichtete Förderung von Potenzialen im Team
• Koordination und Überwachung der Aufgaben innerhalb des Teams zur Erreichung wirtschaftlicher Ziele
• Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und in der dwp Service GmbH
• Ansprechpartner für fachliche Themen der Wertpapierservices sein
• Eskalationsstufen bei fachlichen Themen übernehmen
• Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Optimierung und dem Ausbau der dwp Service GmbH

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Wirtschaftsstudium mit umfangreichem Wissen über Finanzdienstleistungen
• Mehrjährige Führungserfahrung mit der Fähigkeit zur disziplinarischen und fachlichen Mitarbeiterführung
• Fundierte Kenntnisse in der Mitarbeitersteuerung unter Verwendung von Kennzahlen (KPIs) zur Leistungsbewertung
• Erfahrungen in Prozessoptimierungsansätzen wie Six Sigma und Lean Management zur Effizienzsteigerung
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten zur effektiven Koordination von Teamaktivitäten und Ressourcen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit internen und externen Stakeholdern
• Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber technologischen Fortschritten und innovativen Lösungen
• Teamorientierte Denkweise mit Fokus auf Zusammenarbeit und Stärkung der Teamdynamik
• Analytisches Denken zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in Prozessen
• Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von Teammitgliedern zur Entfaltung ihrer Potenziale

Benefits

• 28 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mentoring
• Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kostenlose Parkplätze
• Offene Feedbackkultur
• Gemeinsame Events

Kontakt

Tel: +49345445090

Email: info@dwpservice.de